Assurances qualité
Les normes de qualité et de sécurité élevées sont les clés du succès de la compagnie et font sa réputation. En effet, en 1938, pour chaque sac de courrier perdu, les membres de l'équipage sont condamnés à une amende de 25 $. C’est à l’époque une somme considérable puisqu’un mécanicien qualifié gagne en moyenne un salaire de 135 $ par mois.